Chính sách giao hàng
Phí giao hàng
Đồng giá 22.000đ cho mọi đơn trên toàn quốc, hiện rõ ở bước đặt hàng trước khi xác nhận.
Giảm giá theo giá trị đơn
- Đơn từ 200.000đ: giảm 10.000đ
- Đơn từ 350.000đ: giảm 20.000đ
- Đơn từ 500.000đ: giảm 35.000đ
Giá trị đơn tính theo tổng tiền hàng, chưa gồm phí giao hàng. Mức giảm tự trừ vào đơn, không cộng dồn các mức.
Thời gian giao
Hà Nội: 1–2 ngày. Tỉnh, thành khác: 2–4 ngày, tính từ khi đơn được xác nhận. Đơn chuyển khoản được gửi sau khi shop nhận được tiền.
Đơn vị vận chuyển
Shop gửi hàng qua Shopee Express (SPX). Mã vận đơn được gửi qua Zalo hoặc tin nhắn để khách theo dõi.
Kiểm hàng
Đơn đã thanh toán trước nên khách nhận hàng rồi mở kiểm ngay. Nếu sai loại, thiếu số lượng hoặc lỗi, báo shop trong 30 ngày để đổi mới hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả.
Xác nhận đơn
Shop gọi hoặc nhắn Zalo xác nhận trước khi gửi. Nếu không liên lạc được sau 2 lần trong 48 giờ, đơn có thể bị hủy.
Câu hỏi thường gặp
Đây có phải đầu chính hãng Philips, Oral-B, Xiaomi không?
Không. Đây là đầu thay thế tương thích mang thương hiệu NITESA, lắp vừa các máy ghi trong từng sản phẩm. Tên máy chỉ dùng để chỉ dẫn khả năng lắp vừa.
Lắp không vừa máy thì sao?
Nhắn shop trong 30 ngày kể từ khi nhận hàng. NITESA đổi loại khác hoặc hoàn tiền.
Phí giao hàng bao nhiêu?
Đồng giá 22.000đ toàn quốc, giao bằng Shopee Express (SPX). Đơn từ 200.000đ giảm 10.000đ, từ 350.000đ giảm 20.000đ, từ 500.000đ giảm 35.000đ, trừ thẳng vào đơn.
Bao lâu thì nhận được hàng?
Hà Nội 1–2 ngày, tỉnh khác 2–4 ngày, tính từ khi shop nhận được tiền chuyển khoản.
Có giao hàng thu tiền tận nơi (COD) không?
Hiện chưa. NITESA chỉ nhận chuyển khoản trước, nhờ vậy giữ được giá thấp và không phải cộng phí rủi ro vào giá bán. Đặt xong sẽ hiện mã QR, nội dung chuyển khoản là mã đơn nên shop đối soát rất nhanh. Chuyển xong nhắn Zalo là shop gửi hàng ngay.
Có xuất hóa đơn không?
Có. Đơn nào cũng có hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, tra cứu bằng mã trên hóa đơn. Đây là hóa đơn bán hàng của hộ kinh doanh, không phải hóa đơn giá trị gia tăng, nên không dùng để khấu trừ thuế GTGT. Cần ghi tên công ty và mã số thuế người mua thì ghi vào ô Ghi chú khi đặt hàng.
Không biết máy mình là loại nào?
Chụp ảnh thân máy và đầu chải đang dùng, gửi Zalo 0988287893, hoặc xem bảng tra mã máy.